التوصيل مجاناً للطلبات بقيمة ٩٩ ريال

سياسة الاستبدال والإرجاع

لأن رضاءكم هو أولويتنا في مكياجي لذا نحرص على منحكم الخيار في إعادة أو استبدال مشترياتكم مع مراعاة الإرشادات التالية:

  •  يُسمح استبدال أو إعادة المنتج في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء.
  • إذا تم شراء المنتج أونلاين لا يمكن إرجاعه في محلات مكياجي. ولذلك, إرجاع المنتجات التي تم شراءها أونلاين يكون بالتواصل معنا عبر  help@mikyajy.com أو عن طريق الواتس اب.
  • لاسترداد الأموال أونلاين، يجب التأكد من حيازة الفاتورة والرقم المرجعي للطلبية. أما في حال الرغبة باسترداد الأموال من أحد المحلات، يجب إحضار وصل الشراء الأصلي.
  • يجب أن تكون المنتجات المُراد استبدالها أو إعادتها غير مفتوحة وبغلافها الأصلي  وغير مستعملة.
  • يجب العلم أنه لا يمكن ارجاع بوكسات المكياج, إلا في حالة وصول المنتج في حالة غير جيدة.
  • يرجى العلم أنه لايمكن استبدال أو إعادة المنتجات المشمولة بالتخفيضات والعروض الترويجية عبر أي من منافذنا سواء أكانت أحد المحلات أو حتى أونلاين.
  • المنتجات مثل أحمر الشفاه, سائل الأساس, محدد العيون, طلاء الأظافر, معطرات الجسم, عطور البارفيوم, عطور التواليت, البرايمر, ظلال العيون ومستحضرات تجميل اخرى لا يمكن ارجاعها إلا في حالة وصول المنتج غير صحيح أو لم يتم استخدامه او فتحه.
  • يرجى العلم أن استرداد الأموال يكون عبر نفس طريقة الدفع عند الشراء.

 

لمزيد من المساعدة بشأن الاستبدال والإرجاع  يرجى الذهاب إلى الأسئلة الشائعة أو الاتصال بنا للحصول على إيضاحات إضافية.